4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать информацию об уровне своих знаний, умений и навыков на Занятиях;
4.1.2. По истечении 14 рабочих дней с даты, когда доступ к обучению и Платформе должен был быть предоставлен, требовать от Исполнителя обеспечения доступа к Платному контенту и Занятиям;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах путем направления обращения по электронной почте: почты support@ovoynova.com. 
4.1.5. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Оферты в целях изучения информации.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг со своей стороны, а именно:
- наличие компьютера и/или телефона;
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения. 
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и к третьим лицам;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;
- не вымещать негативную информацию об оказываемых услугах, соблюдать экологичное общение, не оскорблять и не создавать негативную атмосферу;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя, в том числе не распространять третьим лицам;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов без согласия Исполнителя.
4.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы и присутствовать на Занятиях с Исполнителем.
4.2.4. Оплатить услуги Исполнителя в полном объеме и в размере, предусмотренном настоящей Офертой.
4.2.5. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
4.2.6. Самостоятельно нести ответственность за правильность производимых платежей.
4.2.7. До начала оказания услуг предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему договору. В случае возникновения необходимости в дополнительной информации Заказчик обязуется предоставить сведения в срок не позднее одного рабочего дня с момента направления запроса Исполнителем.
4.2.8. При публикации данных, полученных в ходе исполнения настоящего договора или в результате оказанных услуг, указывать в публично размещаемых материалах Исполнителя как ключевого партнера по данному проекту.
4.2.9. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные настоящим договором задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю. В любом случае Исполнитель не гарантирует и не несет ответственности за достижение целей Заказчика по обучению, однако может предоставить рекомендации по отработке ошибок.
 
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты;
5.1.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (технических специалистов, экспертов, кураторов) без предварительного получения на то согласия Заказчика, оставаясь единственным ответственным лицом.
5.1.4. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.5. Требовать от Заказчика предоставить информацию, необходимую для выполнения своих обязательств. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации;
5.1.6. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг без согласия на то Заказчика. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя;
5.1.7. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения обучения, а также иные условия Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте или Платформе и при этом Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. 
5.1.8. Исполнитель вправе заблокировать Заказчика, удалить его из чата в мессенджерах, а также отказать в получении услуг, в случае нарушения им правил поведения и нарушения обязанностей, указанных в настоящем договоре, без возвращения внесенной платы.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги посредством интернет–сервисов, в рамках настоящей Оферты;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику сведения о регистрации на Платформе, о способах получения обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге. Предоставлять Ученику услуги точно в соответствии с программой Курса, а также предоставить необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по каналам связи.
5.2.3. С даты окончания обучения, Услуги считаются оказанными в полном объеме. Заказчик не вправе требовать продолжения оказания услуг после истечения срока обучения. 
5.2.4. Оказать услуги на высоком профессиональном уровне. Конкретные темы занятий, в рамках выбранного тарифа, определяются Исполнителем самостоятельно.
5.3. Если Исполнитель присутствовал на занятии с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал, то обязательства Исполнителя по предоставлению платной образовательной услуги на онлайн-Занятии и обратной связи считается выполненным и услуги считаются оказанными. О пропуске занятия Заказчик должен предупредить заранее (не менее чем за 2 суток до начала занятия).
 
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушение Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя и третьих лиц, привлеченных Исполнителем;
- нарушение обязанностей, установленных в п. 4.2. и его пп. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа;
- нарушения Заказчиком пунктов 6.6. и 6.7. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве компенсации вреда, нанесенного деловой репутации, помимо штрафа, указанного в п. 6.6. и в п.6.7. Договора.
6.2. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, Заказчик обязуется оплатить фактически оказанные услуги. В случае, если фактически осуществленная Заказчиком предоплата превышает фактически оказанные услуги, Исполнитель обязуется произвести возврат средств за не оказанные услуги.
6.2.1. К фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваясь) затраты Исполнителя, связанные с предоставлением Заказчику скидки на Услуги в случае оплаты Услуг Заказчиком в кредит или рассрочку с использованием банковских услуг, стоимость банковских комиссий, комиссий кредитных организаций и стоимость оказанных услуг до момента отказа Заказчика от договора, которая рассчитывается по формуле:

А = Б - Д - К, где
А – сумма возврата,
Б – стоимость услуг по договору в соответствии с Тарифом, за вычетом процентов по кредиту или рассрочке;
Д – стоимость услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора, т.е. фактические расходы на оказание услуг;
К – комиссии банковских кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.2.2. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Уведомления Заказчика.
6.2.3. С момента, когда доступ к учебным материалам Исполнителя считается предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится. Образовательные материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на Платформе, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
6.3. Стороны вправе расторгнуть договор по соглашению Сторон. В этом случае Сторона- инициатор направляет такое предложение вместе с проектом соглашения о расторжении, другой Стороне за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Другая Сторона, в случае принятия такого предложения, направляет Стороне-инициатору мотивированный отказ, проект соглашения о расторжении с своими предложениями или подписанное соглашение о расторжении Договора.
6.4. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком стоимости услуг в полном объеме.
6.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами учебно-методического материала, записи уроков и/или иной обучающей информации переданной ему Исполнителем на правах неисключительной (простой) лицензии. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. (сто тысяч рублей) за каждый установленный случай.
 В случае, если Заказчик умышленно присваивает авторские наработки Исполнителя, которые могут включать фотографии, изображения, презентации, картинки, тексты, видео либо аудио записи проводимых мероприятий в рамках программы и другое, Исполнитель имеет право на одностороннее расторжение Договора и взыскание с Заказчика штрафа в размере 500 000,00 (пятьсот тысяч) рублей.
6.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной и негативной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. (сто тысяч рублей) за каждый установленный случай. 
6.7. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат денежных средств до предоставления доступа к обучению за минусом расходов на интернет-эквайринг/комиссии банков и платежных систем, а также расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием услуг.
6.8. В случае отсутствия мотивированных претензий по качеству обучения в обусловленный срок, возврат денежных средств по окончанию обучения не осуществляется, услуги считаются принятыми в полном объеме.
6.9. Во всех иных случаях, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, стоимость оставшихся Занятий рассчитывается пропорционально их количеству; комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств; затраты на привлеченных экспертов, технический персонал и иные безвозвратные затраты на проведение и организацию обучения; стоимость дополнительных и бонусных материалов (по цене на момент приобретения Услуги), предоставленных Заказчику на момент получения требования о возврате денежных средств.
6.10. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков возврата.
6.11. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
6.12. Исполнитель не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к Платному контенту, Платформе, Сайту, личным аккаунтам, кабинетам и площадкам во всех социальных сетях и мессенджерах. Исполнитель не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
6.13. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
6.14. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
6.15. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.16. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
6.17. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора, не влечет за собой недействительность остальных положений.
6.18. Стороны признают электронные письма и документы, направленные по каналам связи, принадлежащих Заказчику и Исполнителю, документами, равнозначными размещенным на бумажных носителях и подписанными собственноручной подписью Сторон, и при предъявлении их будут признаваться в качестве письменных доказательств, как они определены АПК РФ и ГПК РФ (так как только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим каналам связи). При предъявлении их в качестве доказательств, достаточно представить распечатанное электронное сообщение, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью предъявляющей доказательство Стороной.
6.19. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по каналам связи/в чатах являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
6.20. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения. 
6.21. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
6.22. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, получаемой в процессе исполнения Договора. 
6.23. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
 
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
7.1. Стороны признают, что обучение (его отдельные части и элементы), доступ к которому получает Заказчик, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержит конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю получить коммерческую или личную выгоду.
7.2. На все части и элементы обучения распространяется режим коммерческой тайны. 
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление Доступа к Платному контенту;
- копирование обучения, его Занятий, элементов, учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту, в мессенджеры или иным способом;
- разглашение информации, содержащейся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя.
7.4. Заказчик понимает, что Исполнитель может предоставлять Заказчику доступ к сведениям, имеющим действительную или потенциальную коммерческую ценность вследствие неизвестности их третьим лицам (ноу-хау), а также к иным объектам интеллектуальной собственности. Заказчик понимает и соглашается с тем, что любое предоставление доступа Заказчику к такой информации и объектам интеллектуальной собственности имеет своей единственной целью максимально качественное оказание услуг Исполнителем Заказчику и не может быть расценено как отчуждение в пользу Заказчика прав на ноу-хау, иные объекты интеллектуальной собственности или предоставление Заказчику права пользования ноу-хау, иными объектами интеллектуальной собственности. Заказчик во всех случаях вправе использовать ноу-хау, иные объекты интеллектуальной собственности только с целью ознакомления, получения практических навыков и исключительно в рамках оказания услуг Исполнителем. Любое использование ноу-хау, иных объектов интеллектуальной собственности Заказчиком вне рамок настоящего Договора, расценивается как нарушение исключительных прав Исполнителя и влечет за собой предусмотренную законом ответственность.
7.5. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Заказчика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебныйорган для защиты своих прав и взыскать с Заказчика в судебном порядкештраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем курса (включая части курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов(складчина), Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000,00(один миллион) рублей.
7.6. Заказчик несет ответственность за предоставление третьимлицам доступа к своей учетной записи. В случае предоставления доступа третьим лицам, Заказчиквыплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000,00 (триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.
 
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на социальные сети и мессенджеры.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 
8.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме. 
 
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
 
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств или до окончания срока оказания Услуг, установленного Исполнителем.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
– для Исполнителя: cpcnc@mail.ru; support@ovoynova.com.
– для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
 
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
11.1. Стороны соглашаются, что верными реквизитами Исполнителя являются следующие реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Войнова Ольга Александровна
ИНН 772400530810 
ОГРНИП 321774600110525
лицензия на осуществление деятельности № Л035-01298-77/01662292 от 24.12.2024
р/с № 40802810400001870418
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
к/с № 30101810145250000974
БИК 044525974
тел.: +79263835933 
эл. почта: cpcnc@mail.ru